Sıkça Sorulan Sorular
Ücret iadesi ne zaman yapılır?
- İptal edilen ürünün ücret iadesi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre yaklaşık 1 haftayı bulabilir.
- İade ettiğiniz ürünün ücret iadesi, ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 48 saat içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz karta iadesi yapılır.
- Ürün iade şartlarını taşımıyor ise adresinize geri gönderilir.
- Bankanıza ücret iadesi yapıldığında tarafınıza üye olduğunuz e-posta adresi üzerinden bilgilendirme yapılır. Tutarın kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Banka kartına yapılan iade işlemlerinin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
- Bankanızdan ücret iadesi kontrolü yapmak için “Hesabım” > “Siparişlerim“ adımından referans numaranızı görüntüleyebilirsiniz.
- Taksitli yapılan alışverişlerin ücreti bankaya tek seferde ödenir ancak bankanız bu tutarı kredi kartınıza taksitli bir şekilde iade eder.